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Suporte e ajuda

Início / Boas-vindas

Ecrã inicial ao entrar no CotizaPrint: boas-vindas, acessos diretos e, no plano de experimentação, o guia de primeiros passos para configurar tudo.

O que é

Ecrã a que se chega depois de iniciar sessão. É o painel de entrada com a saudação de boas-vindas e, se a conta estiver no plano de experimentação TRY, um guia de primeiros passos (onboarding) com tudo o que é preciso configurar para começar a trabalhar com o CotizaPrint.

O cabeçalho "Bem-vindo a" aparece sempre. O guia completo de passos, encabeçado por "Começar nunca foi tão fácil", só é mostrado enquanto a conta estiver no plano TRY.

Para que serve

  • Ter um ponto único de entrada e navegação no software.
  • Guiar passo a passo na configuração inicial da conta (onboarding) ao começar no plano de experimentação.
  • Aceder rapidamente a cada secção-chave: empresa, faturação, moeda, correio, impostos, modelo, guilhotina, produto, suporte, operação e máquina.

Como se usa

  1. Depois de iniciar sessão, é levado aqui automaticamente.
  2. Leia o subtítulo "Configure a sua conta para começar a trabalhar com o CotizaPrint.".
  3. Clique em cada cartão de passo para abrir a sua configuração. Alguns abrem uma janela (modal) para preencher dados; outros levam à secção correspondente do software.
  4. Vá completando os passos por ordem ou conforme o que precisar primeiro.

Botões e ações — para que serve cada um

Cada passo do onboarding é um cartão com um título (botão) e uma descrição. Texto literal no ecrã:

Botão / Controlo (texto no ecrã)Para que serve
Crie com IAAbre o assistente de IA para registar produtos, clientes e mais, descrevendo-os em linguagem natural. "Registe produtos, clientes e mais descrevendo-os em linguagem natural."
Guia de introduçãoVai em paralelo com Crie com IA, na linha superior. Abre num separador novo o Guia de introdução: o percurso completo do primeiro dia à primeira fatura, em cinco passos. "Do primeiro dia à primeira fatura, em cinco passos."
A minha empresaAbre a configuração da empresa para adicionar o nome comercial, o logótipo e os dados básicos. "Adicione o nome comercial, logótipo e dados básicos da sua empresa."
Dados de faturaçãoAbre a configuração fiscal para indicar denominação social, NIF e morada fiscal. "Denominação social, NIF e morada fiscal para emitir faturas."
Moeda e unidadeAbre a configuração de moeda para fixar o símbolo, os decimais e os separadores numéricos. "Símbolo de moeda, decimais e separadores numéricos."
Servidor de correioAbre a configuração de SMTP para enviar correio a partir do seu próprio domínio. "Configure o SMTP para enviar correio a partir do seu domínio."
ImpostosAbre a configuração de impostos para definir os tipos de IVA aplicáveis às suas vendas. "Defina os tipos de IVA aplicáveis às suas vendas."
Modelo de impressãoAbre a configuração de modelos para escolher e personalizar o design dos seus PDF. "Escolha e personalize o modelo dos seus PDF."
GuilhotinaLeva à secção Guilhotina para definir dimensões de folhas e cortes tendo em vista a otimização. "Defina dimensões de folhas e cortes para otimização."
Criar um produtoLeva a Produtos para dar de alta o primeiro produto e poder começar a orçamentar. "Dê alta ao seu primeiro produto para começar a orçamentar."
Configurar suporteLeva a Suporte para definir os tipos de papel e materiais que a sua gráfica usa. "Tipos de papel e suportes que a sua gráfica usa."
Configurar operaçãoLeva a Operações para definir as operações de produção e os acabamentos. "Defina operações de produção e acabamentos."
Criar máquinaLeva a Máquinas para dar de alta as suas máquinas de impressão. "Dê alta às suas máquinas de impressão."
Consulte a nossa documentação FAQÚltimo cartão. Abre numa janela nova o site de ajuda (FAQ) com documentação e tutoriais. "Esclareça dúvidas e aprenda a tirar partido da plataforma."
Ocultar este guiaAparece no rodapé apenas quando todos os passos foram dados, junto à mensagem "Conta pronta! Já deu todos os passos.". Faz desaparecer o bloco de primeiros passos.
O cartão Consulte a nossa documentação FAQ vai o último da lista, depois de Criar máquina.

Marcar os passos já dados

Cada cartão de configuração tem um círculo à direita que indica se esse passo está concluído:

  • Ao clicar no cartão, além de se abrir a sua configuração, o passo fica marcado automaticamente (círculo verde ✓ e cartão esbatido).
  • Para corrigir, clique no círculo para marcar ou desmarcar manualmente sem abrir nada.
  • Os cartões Crie com IA e Guia de introdução não se marcam: não são passos de configuração.
  • Quando todos os passos estão marcados aparece em baixo o botão Ocultar este guia.

O que está marcado é guardado no navegador e por utilizador, por isso não se mistura se várias pessoas usarem o mesmo equipamento. Ao mudar de navegador ou computador, volta a aparecer sem marcação.

O cabeçalho "Bem-vindo a" vê-se sempre. O bloco "Começar nunca foi tão fácil" com os seus 13 cartões só aparece no plano TRY.

Conselhos contextuais (apenas contas de experimentação)

Se a conta estiver no plano de experimentação, ao entrar em determinados ecrãs aparece automaticamente uma janela de conselhos que ajuda a começar bem e a não perder a configuração já preparada. Cada janela pode mostrar um ou vários conselhos.

No ecrã de Início aparece a janela "Conselhos-chave para começar", com o conjunto completo de conselhos. Noutros ecrãs aparece um conselho mais concreto (ver o doc de cada secção: Produtos, Suporte, Máquinas, Operações).

Conselhos-chave (texto literal que se vê):

Conselho (texto no ecrã)O que diz
Aproveite o que já está preconfiguradoUse o que já vem preparado: tem meses de lógica de gráfica estudada. Começar do zero levaria semanas.
Não crie produtos do zeroReutilize ou duplique um produto preconfigurado e adapte-o, em vez de criar um novo vazio.
Não apague Suportes: mude-lhes o nomeMude o nome e reutilize os suportes em vez de os apagar, para conservar a configuração. (Em Máquinas o conselho equivalente é "Não apague Máquinas: mude-lhes o nome"; em Operações, "Não apague Operações: mude-lhes o nome".)
Os custos do material são globaisAo alterar o custo do papel, do vinil ou da lona, a alteração aplica-se a TODOS os produtos que usem esse material.

Cada janela tem uma caixa de verificação "Não voltar a mostrar este aviso". Se a marcar e fechar, esse conselho concreto deixa de aparecer (é guardado por ecrã). Estes conselhos só são mostrados às contas de experimentação.

Conceitos-chave

  • Onboarding (primeiros passos): guia interativo de 13 passos para deixar a conta do CotizaPrint pronta a trabalhar. Só é visível no plano de experimentação TRY. Cobre: guia de introdução, empresa, faturação, moeda, correio, FAQ, impostos, modelo, guilhotina, produto, suporte, operação e máquina.
  • Plano TRY: plano de experimentação (trial) em que arrancam as contas novas. Enquanto a conta estiver em TRY, verá o guia de primeiros passos completo. Ao mudar de plano, esse bloco deixa de ser mostrado.
  • CotizaPrint: nome da plataforma de orçamentação e impressão. Aparece no logótipo e nas mensagens de boas-vindas ("Bem-vindo a", "Começar nunca foi tão fácil").
  • A minha empresa: dados comerciais básicos: nome comercial, logótipo e dados gerais da empresa.
  • Dados de faturação: dados fiscais necessários para emitir faturas: denominação social, NIF e morada fiscal.
  • Moeda e unidade: símbolo de moeda, número de decimais e separadores numéricos que o software usará em preços e documentos.
  • Servidor de correio (SMTP): configuração para enviar o correio do software a partir de um servidor próprio associado ao seu domínio, em vez do genérico.
  • Impostos: catálogo de tipos de IVA que poderão ser aplicados às suas vendas.
  • Modelo de impressão: design dos documentos PDF (orçamentos, faturas, etc.) que pode escolher e personalizar.
  • Guilhotina: módulo onde se definem dimensões de folhas e parâmetros de corte para otimizar a produção.
  • Suporte: tipos de suportes ou materiais (papel, cartão, etc.) que a sua gráfica pode utilizar.
  • Operação: operações de produção e acabamentos (plastificação, encadernação, etc.) que se aplicam aos trabalhos.
  • Máquina: máquinas de impressão que se dão de alta para poder orçamentar e produzir.
  • Conselhos contextuais: janelas de ajuda que aparecem sozinhas em alguns ecrãs para as contas de experimentação, com recomendações para começar bem (aproveitar o preconfigurado, não apagar mas mudar o nome, etc.). Cada uma pode ser silenciada com "Não voltar a mostrar este aviso" e só as contas de experimentação as veem.

Perguntas frequentes

Por onde começo a configurar a minha conta?

Depois de iniciar sessão, no ecrã inicial verá o guia "Começar nunca foi tão fácil" com o subtítulo "Configure a sua conta para começar a trabalhar com o CotizaPrint.". Clique em cada cartão de passo por ordem: comece por A minha empresa, Dados de faturação e Moeda e unidade, e continue com o resto.

Porque não vejo o guia de primeiros passos?

O guia completo de passos só aparece no plano de experimentação TRY. A saudação "Bem-vindo a" vê-se sempre, mas o bloco "Começar nunca foi tão fácil" com os seus cartões deixa de ser mostrado quando a conta já não está no plano TRY.

Para que serve o botão "A minha empresa"?

Abre a configuração da empresa para adicionar o nome comercial, o logótipo e os dados básicos do negócio.

Onde coloco a denominação social e o NIF para faturar?

No passo Dados de faturação. Aí indica denominação social, NIF e morada fiscal, que são os dados usados para emitir faturas.

Como configuro o símbolo de moeda e os decimais?

Clique em Moeda e unidade. A partir daí fixa o símbolo de moeda, os decimais e os separadores numéricos que verá em preços e documentos.

Como envio o correio a partir do meu próprio domínio?

Use o passo Servidor de correio. Configure o SMTP e assim o correio do software sai a partir do seu domínio em vez do genérico.

Onde defino os tipos de IVA?

No passo Impostos. Aí define os tipos de IVA aplicáveis às suas vendas.

Como personalizo o design dos meus PDF?

Clique em Modelo de impressão para escolher e personalizar o modelo dos seus documentos PDF (orçamentos, faturas, etc.).

Que passos levam a outra secção em vez de abrir uma janela?

Guilhotina, Criar um produto, Configurar suporte, Configurar operação e Criar máquina levam diretamente à sua secção do software. O resto (A minha empresa, Dados de faturação, Moeda e unidade, Servidor de correio, Impostos e Modelo de impressão) abre uma janela de configuração sobre o próprio ecrã.

Para que serve "Criar um produto"?

Leva à secção Produtos para dar de alta o seu primeiro produto e assim poder começar a orçamentar.

O que são "Configurar suporte" e "Configurar operação"?

Configurar suporte serve para definir os tipos de papel e materiais que a sua gráfica usa. Configurar operação serve para definir as operações de produção e acabamentos (plastificação, encadernação, etc.).

Onde encontro ajuda ou tutoriais?

Clique em Consulte a nossa documentação FAQ. Abre numa janela nova o site de ajuda com documentação e tutoriais para esclarecer dúvidas e tirar partido da plataforma.

É a minha primeira vez. O que faço primeiro, configurar tudo ou começar a orçamentar?

Não tente configurar a gráfica inteira de uma só vez. O mais rápido para ganhar confiança é começar por Orçamentar: escolha um produto visual do catálogo (já vem preconfigurado), faça um orçamento de teste e vá ajustando suporte, máquina, operações e preço à medida que avança. Os passos de configuração inicial (A minha empresa, Dados de faturação, Moeda…) podem completar-se em paralelo. A ideia é orçamentar primeiro e configurar depois, com um caso real, em vez de montar tudo antes de experimentar seja o que for.

Aparece-me uma janela de conselhos ao entrar em alguns ecrãs. O que é isto?

É a janela de conselhos que o CotizaPrint mostra às contas de experimentação para ajudar a começar. Em Início aparece "Conselhos-chave para começar" com o conjunto completo; em Produtos, Suporte, Máquinas e Operações aparece um conselho mais concreto. Recomendam aproveitar o preconfigurado, não criar produtos do zero, não apagar mas mudar o nome a suportes, máquinas e operações, e lembram que os custos do material são globais.

Como tiro o aviso de conselhos para que não volte a aparecer?

Em cada janela de conselhos há uma caixa de verificação "Não voltar a mostrar este aviso". Marque-a e feche a janela: esse aviso concreto deixa de aparecer (é guardado por ecrã). Os restantes conselhos de outros ecrãs silenciam-se da mesma forma, cada um por si.

Porque me aparecem conselhos a mim e a outra conta não?

Os conselhos contextuais só são mostrados às contas de experimentação, para ajudar a arrancar. Em contas que já não estão em experimentação não aparecem.

O que significa "Os custos do material são globais"?

Que o custo do material vive no próprio suporte, não em cada produto. Se alterar o custo do papel, do vinil ou da lona, a alteração aplica-se a todos os produtos que usem esse material. Por isso convém atualizar o custo uma única vez no suporte, sabendo que afeta tudo o que o usa.

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