O que é
Ecrã intermédio a seguir ao início de sessão para introduzir o código do segundo fator.
Para que serve
- Acrescentar uma camada extra de segurança: mesmo que alguém tenha a sua palavra-passe, sem o segundo fator não entra.
Como se usa
- Depois de introduzir o email e a palavra-passe, a aplicação leva-o a este ecrã se tiver o 2FA ativo.
- Abrir a aplicação autenticadora (ou ver o SMS/email, conforme o método configurado).
- Introduzir o código.
- Clicar em Verificar.
Regras e restrições
- O código costuma ter uma duração curta (30-60 s).
- Ao fim de várias tentativas falhadas, o sistema bloqueia temporariamente o início de sessão.
Perguntas frequentes
Perdi o telemóvel com o autenticador.
Contacte o suporte a partir da secção de Tickets ou use os seus códigos de reserva, se os guardou ao ativar o 2FA.
Como desativo o 2FA?
A partir do seu perfil dentro da aplicação, depois de ter iniciado sessão.