Qué es
Pantalla intermedia tras el login para introducir el código de segundo factor.
Para qué sirve
- Añadir una capa extra de seguridad: aunque alguien tenga tu contraseña, sin el segundo factor no entra.
Cómo se usa
- Tras introducir email y contraseña, la app te lleva a esta pantalla si tienes 2FA activo.
- Abrir la app autenticadora (o ver el SMS/email según método configurado).
- Introducir el código.
- Pulsar Verificar.
Reglas y restricciones
- El código suele tener una duración corta (30-60 s).
- Tras varios intentos fallidos, el sistema bloquea temporalmente el login.
Preguntas frecuentes
Perdí mi teléfono con el autenticador.
Contacta con soporte desde el apartado de Tickets o usa tus códigos de respaldo si los guardaste al activar 2FA.
¿Cómo desactivo 2FA?
Desde tu perfil dentro de la app, una vez que hayas iniciado sesión.