Qu'est-ce que c'est
Écran intermédiaire après la connexion pour saisir le code du second facteur.
À quoi ça sert
- Ajouter une couche de sécurité supplémentaire : même si quelqu'un a votre mot de passe, sans le second facteur il n'entre pas.
Comment faire
- Après avoir saisi votre e-mail et votre mot de passe, l'application vous amène à cet écran si vous avez la 2FA activée.
- Ouvrez l'application d'authentification (ou consultez le SMS / l'e-mail selon la méthode configurée).
- Saisissez le code.
- Cliquez sur Vérifier.
Règles et restrictions
- Le code a généralement une durée de validité courte (30-60 s).
- Après plusieurs tentatives échouées, le système bloque temporairement la connexion.
Questions fréquentes
Q : J'ai perdu mon téléphone avec l'application d'authentification.
R : Contactez le support depuis la rubrique Tickets, ou utilisez vos codes de secours si vous les avez gardés en activant la 2FA.
Q : Comment je désactive la 2FA ?
R : Depuis votre profil dans l'application, une fois connecté.