Qu'est-ce que c'est
Un catalogue simple qui décrit comment le travail est remis physiquement au client : retrait en boutique, envoi par coursier, urgent, etc.
À quoi ça sert
- Disposer d'une liste de modes de livraison à sélectionner lors des chiffrages et des commandes.
- Garder une cohérence dans ce qui figure sur les documents imprimés (bons de livraison, factures).
- Associer à chaque mode de livraison un texte qui s'affichera sur le document imprimé.
- Créer des variantes rapides avec Dupliquer et sauvegarder/migrer la liste avec Importer / Exporter.
Comment l'utiliser
Menu Paramètres → Livraison → Mode de livraison (la carte avec l'icône de camion). À côté, vous verrez la carte Délais de livraison : ce n'est pas la même chose (voir Concepts clés).
Champs de la fiche
| Champ | Type | À quoi ça sert |
|---|---|---|
| Nom | Texte (obligatoire) | Comment s'appelle le mode de livraison (ex. « Retrait en boutique », « Envoi sans suivi », « Envoi urgent »). |
| Observation sur le document imprimé | Texte long (facultatif) | Texte qui apparaît sur les bons de livraison et les factures pour expliquer le mode de livraison (ex. « Retrait au 5 rue Principale, du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 »). |
Structure de l'écran
| Colonne | Ce qu'elle affiche |
|---|---|
| ID | Identifiant numérique unique du mode de livraison. |
| Délai de livraison | Le Nom du mode de livraison. |
| Jours | L'Observation sur le document imprimé (description) du mode de livraison. Malgré son nom « Jours », elle affiche le texte de l'observation, pas un nombre de jours. |
Ni état ni valeur par défaut. Un catalogue simple pour garder la cohérence des documents. Le mode de livraison se choisit dans chaque document de vente ou s'associe au client depuis sa fiche.
Boutons et actions — à quoi sert chacun
Utilisez le texte exact affiché à l'écran. C'est ce que vous tapez pour demander « à quoi sert le bouton X ? ».
| Bouton / Contrôle (texte à l'écran) | À quoi ça sert |
|---|---|
| Ajouter | Ouvre la fenêtre Délai de livraison vide pour créer un nouveau mode de livraison. Il peut apparaître désactivé si la limite de modes autorisés est atteinte. |
| Nom | Champ de texte obligatoire de la fenêtre où vous saisissez l'intitulé du mode de livraison. Sans ce champ, impossible d'enregistrer. |
| Observation sur le document imprimé | Champ de texte libre facultatif de la fenêtre où vous saisissez la description qui figurera sur les documents imprimés associés à ce mode de livraison. |
| Enregistrer | Valide le formulaire et enregistre le mode de livraison (le crée s'il est nouveau, ou met à jour l'existant). Il reste désactivé tant que vous n'avez rien modifié ou si le Nom manque. |
| Annuler | Ferme la fenêtre sans enregistrer les modifications. Il fonctionne aussi bien dans la fenêtre de création/modification qu'en bas de la liste. |
| Dupliquer (icône de copie) | Dans le menu d'actions de chaque ligne. Crée une copie identique de ce mode de livraison (même nom et même description), après confirmation. Pratique pour créer des variantes rapidement. |
| Supprimer (icône de corbeille, rouge) | Dans le menu d'actions de chaque ligne. Efface ce mode de livraison du catalogue, après confirmation. |
| Importer / Exporter | Ouvre la fenêtre pour importer des modes de livraison depuis un fichier externe ou exporter la liste actuelle (sauvegarde ou migration). Visible uniquement si vous avez les autorisations d'import ou d'export. |
Concepts clés
- Mode de livraison : méthode ou modalité de livraison proposée aux clients (retrait en boutique, coursier, urgent, etc.). Il se configure au niveau de la société et apparaît comme option à sélectionner dans les formulaires de vente.
- Délai de livraison (ce que vous voyez à l'écran) : c'est le titre de la fenêtre et de la colonne de nom de cette liste. Attention : ici, « Délai de livraison » désigne le mode de livraison, pas des jours ni des majorations. Le module qui gère les jours et les majorations est celui des Délais de livraison, séparé de celui-ci (voir plus bas).
- Observation sur le document imprimé : texte libre associé à chaque mode de livraison, qui s'affichera sur les documents imprimés (bons de livraison, factures) quand ce mode sera sélectionné.
- Colonne « Jours » : même si son titre évoque un nombre de jours, elle affiche l'Observation sur le document imprimé de chaque mode. Ce n'est qu'un libellé du tableau.
- Dupliquer : crée une copie identique d'un mode de livraison existant, avec le même nom et la même description. Idéal pour partir de l'un et l'ajuster.
- Importer / Exporter : permet d'apporter des modes de livraison depuis un fichier ou de sortir la liste complète pour une sauvegarde ou une migration vers un autre logiciel. Nécessite des autorisations spécifiques.
Fonctions selon le plan / le rôle
- TRY / STD / PRO / FULL : le catalogue des modes de livraison est disponible dans tous les plans.
- Autorisations de rôle :
supply_editest nécessaire pour modifier le catalogue. Importer / Exporter n'apparaît que si l'utilisateur a l'autorisation d'import (allow_Import) ou d'export (allow_Export).
Questions fréquentes
Q : Comment créer un nouveau mode de livraison ?
R : Cliquez sur Ajouter. Dans la fenêtre Délai de livraison, saisissez le Nom (obligatoire) et, si vous le souhaitez, l'Observation sur le document imprimé. Cliquez ensuite sur Enregistrer.
Q : À quoi sert le champ « Observation sur le document imprimé » ?
R : C'est le texte qui figurera sur les documents imprimés (bons de livraison, factures) quand ce mode de livraison sera utilisé. Il est facultatif. Par exemple : « Retrait en boutique, du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 ».
Q : Pourquoi le bouton « Enregistrer » est-il désactivé ?
R : Parce que vous n'avez encore rien modifié, ou parce que le Nom, qui est obligatoire, manque. Renseignez le Nom et il s'activera.
Q : À quoi sert l'icône « Dupliquer » ?
R : Elle crée une copie identique du mode de livraison de cette ligne, avec le même nom et la même description. Une confirmation vous est demandée avant. Elle sert à créer des variantes rapidement sans tout ressaisir.
Q : Comment supprimer un mode de livraison ?
R : Sur la ligne, ouvrez le menu d'actions et cliquez sur l'icône Supprimer (corbeille rouge). Une confirmation vous est demandée avant l'effacement. Les bons de livraison et les factures déjà émis conservent la donnée historique ; l'option cesse simplement d'être proposée pour les nouveaux documents.
Q : C'est quoi, la colonne « Jours » ? Je ne vois aucun nombre de jours.
R : Malgré son nom, la colonne Jours affiche l'Observation sur le document imprimé de chaque mode de livraison, pas un nombre de jours. Ce n'est qu'un libellé du tableau. C'est normal.
Q : La fenêtre s'intitule « Délai de livraison » : c'est la même chose que le module Délais de livraison ?
R : Non. Ici, « Délai de livraison » est le titre de la fenêtre des modes de livraison (comment la livraison se fait : retrait, coursier…). Le module séparé Délais de livraison gère les jours et les majorations. Ce sont deux choses différentes, même si les noms se ressemblent.
Q : Quelle différence entre mode de livraison et délai de livraison ?
R : Délai = combien de temps il faut + majoration. Mode = comment la livraison se fait physiquement (retrait ou envoi). Les deux sont complémentaires.
Q : Comment faire une sauvegarde ou transférer mes modes de livraison vers un autre logiciel ?
R : Utilisez le bouton Importer / Exporter. Exportez pour sortir la liste complète (sauvegarde ou migration) et importez pour la charger depuis un fichier. Il n'apparaît que si vous avez les autorisations d'import ou d'export.
Q : Pourquoi je ne vois pas le bouton « Importer / Exporter » ?
R : Parce que votre utilisateur n'a ni l'autorisation d'import ni celle d'export. Demandez à un administrateur de vous les accorder.
Q : Pourquoi n'y a-t-il pas de mode de livraison par défaut ?
R : C'est pensé comme un catalogue d'« étiquettes » sans logique métier associée. Le mode de livraison se choisit dans chaque document de vente ou s'associe au client depuis sa fiche.