Qu'est-ce que c'est
Les données personnelles de l'utilisateur connecté. Chaque utilisateur voit et modifie les siennes. Cela n'affecte pas les autres utilisateurs de l'organisation.
À quoi ça sert
- Mettre à jour vos données personnelles : prénom, noms de famille et téléphone de contact.
- Lancer le changement de votre mot de passe (vous recevez un e-mail avec le lien).
- Activer la Vérification en deux étapes (2FA) pour renforcer la sécurité de votre compte (plan FULL uniquement).
- Consulter l'e-mail avec lequel vous vous connectez.
Champs
| Champ | Type | À quoi ça sert | Défaut |
|---|---|---|---|
| Texte | Identifiant unique, utilisé pour se connecter. Il ne peut pas être modifié une fois le compte créé (il passe en lecture seule quand on modifie un utilisateur existant). | — | |
| Téléphone | Texte | Contact de l'utilisateur. Saisie numérique. | Vide |
| Prénom | Texte | Prénom usuel. | — |
| Premier nom de famille | Texte | Nom de famille paternel. | Vide |
| Second nom de famille | Texte | Nom de famille maternel. | Vide |
| Vérification en deux étapes (2FA) <span style="display:inline-block;background:#d1fae5;color:#065f46;padding:2px 6px;border-radius:4px;font-size:.65rem;font-weight:600;">FULL</span> | Interrupteur | Active l'authentification en deux étapes : après le mot de passe, un code supplémentaire est demandé. Si vous l'activez et perdez le code, contactez le support. | Désactivé |
| Changement de mot de passe | Bouton | Lance la procédure : le système vous envoie un e-mail avec un lien pour définir le nouveau mot de passe. | — |
Boutons et actions — à quoi sert chacun
Texte exact que vous voyez à l'écran. C'est ce que vous tapez en demandant « à quoi sert le bouton X ? ».
| Bouton / Contrôle (texte à l'écran) | À quoi ça sert |
|---|---|
| E-mail (champ) | Adresse e-mail de l'utilisateur, validée au format e-mail. C'est votre identifiant de connexion. Elle apparaît en lecture seule quand on modifie un utilisateur qui existe déjà : elle ne peut pas être changée. |
| Téléphone (champ) | Numéro de téléphone de contact. N'accepte que des chiffres. |
| Prénom (champ) | Votre prénom. Obligatoire pour enregistrer. |
| Premier nom de famille (champ) | Votre nom de famille paternel. |
| Second nom de famille (champ) | Votre nom de famille maternel. |
| Vérification en deux étapes (2FA) — Désactivé | État par défaut : vous entrez uniquement avec votre mot de passe. |
| Vérification en deux étapes (2FA) — Activé | Après le mot de passe, le système demande un code supplémentaire (par e-mail, SMS ou application) pour confirmer que c'est bien vous. Disponible uniquement avec le plan FULL : dans les plans inférieurs, l'interrupteur apparaît désactivé avec un badge qui indique le prérequis. |
| Rôle (sélecteur) | Attribue ou retire des rôles à l'utilisateur (un ensemble d'autorisations). Seuls les administrateurs ayant l'autorisation de modifier les utilisateurs le voient, et uniquement en modifiant un utilisateur existant. Il n'apparaît pas dans votre propre profil. |
| Changer le mot de passe | Envoie un e-mail de réinitialisation du mot de passe à l'adresse de l'utilisateur. Il apparaît quand on modifie l'utilisateur d'une autre personne, pas dans votre propre profil. |
| Annuler | Ferme la fenêtre sans enregistrer aucun changement. |
| Enregistrer | Enregistre les changements du profil. Vérifie les champs obligatoires (prénom, e-mail valide, téléphone si vous l'avez saisi). Quand vous enregistrez votre propre profil, le nom est aussi mis à jour dans la session active. |
Quand vous créez un nouvel utilisateur, le message « Un message sera envoyé à l'adresse indiquée pour définir le mot de passe de l'utilisateur » s'affiche : ce n'est pas vous qui fixez le mot de passe, la personne le définit depuis l'e-mail qu'elle reçoit.
Concepts clés
L'utilisateur demande « qu'est-ce que / à quoi sert X ? » avec ces mots exacts.
- Mon profil / Profil personnel : vos données personnelles en tant qu'utilisateur connecté (prénom, noms de famille, téléphone, e-mail). Il s'ouvre depuis les Paramètres, sans créer de nouvel utilisateur.
- E-mail : adresse e-mail unique de l'utilisateur. Elle sert à se connecter, à récupérer le mot de passe et à recevoir les notifications du système. Elle ne peut pas être modifiée une fois le compte créé.
- Vérification en deux étapes (2FA) : authentification à deux facteurs. Méthode de sécurité qui, en plus du mot de passe, demande une vérification supplémentaire (un code par e-mail, SMS ou application). Disponible uniquement avec le plan FULL. Même si quelqu'un obtient votre mot de passe, sans le code il n'entre pas.
- Rôle : ensemble d'autorisations attribuées à un utilisateur, qui détermine les actions qu'il peut faire dans le système. Un utilisateur peut avoir plusieurs rôles à la fois. Il ne se modifie que depuis le profil des autres utilisateurs, pas depuis le vôtre.
- Plan / Niveau d'abonnement : niveau d'accès du compte (STD, PRO, FULL). Il décide des fonctions disponibles. Dans les plans inférieurs à FULL, la 2FA est bloquée.
Fonctions selon le plan / rôle
- TRY / STD / PRO : modification des données personnelles (prénom, noms de famille, téléphone) et changement de mot de passe. La Vérification en deux étapes (2FA) apparaît bloquée avec un badge qui indique qu'elle nécessite le plan FULL.
- FULL : l'interrupteur de Vérification en deux étapes (2FA) se débloque.
- Administrateurs (autorisation de modifier les utilisateurs) : en modifiant le profil d'autres utilisateurs, ils voient le sélecteur Rôle et le bouton Changer le mot de passe. Dans leur propre profil, ces contrôles n'apparaissent pas.
Questions fréquentes
Q : Comment je change l'e-mail avec lequel je me connecte ?
R : Ce n'est pas possible. Le champ E-mail passe en lecture seule une fois le compte créé, car c'est votre identifiant de connexion. Si vous avez besoin d'une autre adresse, contactez le support.
Q : À quoi sert la Vérification en deux étapes (2FA) ?
R : Elle ajoute une deuxième étape de sécurité après le mot de passe : un code supplémentaire est demandé (par e-mail, SMS ou application). Ainsi, même si quelqu'un obtient votre mot de passe, sans le code il n'entre pas. Elle n'est disponible qu'avec le plan FULL.
Q : L'interrupteur de la 2FA est grisé et je ne peux pas l'activer. Pourquoi ?
R : La Vérification en deux étapes (2FA) ne fonctionne qu'avec le plan FULL. Dans les plans inférieurs (STD, PRO), elle apparaît désactivée avec un badge qui indique le prérequis. Passez au plan FULL pour pouvoir l'activer.
Q : Comment je change mon mot de passe ?
R : Dans le profil d'un autre utilisateur, cliquez sur Changer le mot de passe : il reçoit un e-mail avec le lien pour le définir. Pour votre propre mot de passe, la procédure démarre de la même façon, depuis l'e-mail de réinitialisation que vous recevez.
Q : À quoi sert le bouton Enregistrer ?
R : Il enregistre les changements du profil. Avant, il vérifie les champs obligatoires : le prénom, un e-mail au format valide et le téléphone si vous l'avez saisi. Si vous modifiez votre propre profil, le nom est aussi actualisé dans la session active.
Q : À quoi sert le bouton Annuler ?
R : Il ferme la fenêtre sans rien enregistrer. Tout changement que vous avez tapé est abandonné.
Q : Qu'est-ce qu'un Rôle et pourquoi je ne le vois pas dans mon profil ?
R : Un Rôle est un ensemble d'autorisations qui définit ce qu'un utilisateur peut faire. Le sélecteur Rôle n'apparaît que pour les administrateurs qui modifient le profil d'autres utilisateurs ; dans votre propre profil, il n'est pas affiché.
Q : J'ai créé un nouvel utilisateur et je ne peux pas lui mettre de mot de passe. Comment se connecte-t-il ?
R : C'est normal. En créant un utilisateur, vous verrez l'avis « Un message sera envoyé à l'adresse indiquée pour définir le mot de passe de l'utilisateur » : la personne reçoit un e-mail et définit elle-même son mot de passe.