Qué es
Datos personales del usuario que está logado. Cada usuario ve y edita los suyos. No afecta a los demás usuarios de la organización.
Para qué sirve
- Actualizar tus datos personales: nombre, apellidos y teléfono de contacto.
- Iniciar el cambio de tu contraseña (te llega un email con el enlace).
- Activar la Verificación en dos pasos (2FA) para reforzar la seguridad de tu cuenta (solo plan FULL).
- Consultar el correo con el que inicias sesión.
Campos
| Campo | Tipo | Para qué sirve | Default |
|---|---|---|---|
| Correo Electrónico | Texto | Identificación única, se usa para iniciar sesión. No se puede cambiar después de crear la cuenta (queda en solo lectura al editar un usuario existente). | — |
| Teléfono | Texto | Contacto del usuario. Entrada numérica. | Vacío |
| Nombre | Texto | Nombre de pila. | — |
| Primer apellido | Texto | Apellido paterno. | Vacío |
| Segundo apellido | Texto | Apellido materno. | Vacío |
| Verificación en dos pasos (2FA) <span style="display:inline-block;background:#d1fae5;color:#065f46;padding:2px 6px;border-radius:4px;font-size:.65rem;font-weight:600;">FULL</span> | Toggle | Activa autenticación en dos pasos: tras meter la contraseña pide un código adicional. Si activas y pierdes el código, contacta con soporte. | Desactivado |
| Cambio de contraseña | Botón | Inicia el flujo: el sistema te envía un email con enlace para fijar la nueva contraseña. | — |
Botones y acciones — para qué sirve cada uno
Texto literal que ves en pantalla. Es lo que tecleas al preguntar "¿para qué sirve el botón X?".
| Botón / Control (texto en pantalla) | Para qué sirve |
|---|---|
| Correo Electrónico (campo) | Dirección de correo del usuario, validada con formato email. Es tu identificador de login. Aparece en solo lectura al editar un usuario que ya existe: no se puede cambiar. |
| Teléfono (campo) | Número de teléfono de contacto. Acepta solo números. |
| Nombre (campo) | Tu nombre de pila. Obligatorio para guardar. |
| Primer apellido (campo) | Tu apellido paterno. |
| Segundo apellido (campo) | Tu apellido materno. |
| Verificación en dos pasos (2FA) — Desactivado | Estado por defecto: entras solo con tu contraseña. |
| Verificación en dos pasos (2FA) — Activado | Tras la contraseña, el sistema pide un código adicional (por email/SMS/app) para confirmar que eres tú. Solo disponible en plan FULL: en planes inferiores el toggle aparece deshabilitado con un badge que indica el requisito. |
| Rol (selector) | Asigna o quita roles al usuario (un conjunto de permisos). Solo lo ven los administradores con permiso de edición de usuarios, y solo al editar un usuario que ya existe. No aparece en tu propio perfil. |
| Cambiar Contraseña | Envía un email de reseteo de contraseña al correo del usuario. Aparece al editar el usuario de otra persona, no en tu propio perfil. |
| Cancelar | Cierra la ventana sin guardar ningún cambio. |
| Guardar | Guarda los cambios del perfil. Valida los campos requeridos (nombre, email válido, teléfono si lo escribiste). Al guardar tu propio perfil, el nombre se actualiza también en la sesión activa. |
Al crear un usuario nuevo aparece el mensaje "Se enviará un mensaje al correo indicado para establecer la contraseña del usuario": no fijas tú la contraseña, la persona la establece desde el email que recibe.
Conceptos clave
El usuario pregunta "¿qué es / para qué sirve X?" con estas palabras exactas.
- Mi perfil / Perfil propio: tus datos personales como usuario logado (nombre, apellidos, teléfono, email). Se abre desde Configuración sin crear un usuario nuevo.
- Correo Electrónico: dirección de correo única del usuario. Se usa para iniciar sesión, recuperar la contraseña y recibir notificaciones del sistema. No se puede cambiar una vez creada la cuenta.
- Verificación en dos pasos (2FA): autenticación de dos factores. Método de seguridad que, además de la contraseña, pide una verificación adicional (un código por email, SMS o app). Disponible solo en plan FULL. Aunque alguien consiga tu contraseña, sin el código no entra.
- Rol: conjunto de permisos asignados a un usuario que determina qué acciones puede hacer en el sistema. Un usuario puede tener varios roles a la vez. Solo se edita desde el perfil de otros usuarios, no del propio.
- Plan / Nivel de suscripción: nivel de acceso de la cuenta (STD, PRO, FULL). Decide qué funciones están disponibles. En planes inferiores a FULL, la 2FA está bloqueada.
Funciones según plan / rol
- TRY / STD / PRO: edición de datos personales (nombre, apellidos, teléfono) y cambio de contraseña. La Verificación en dos pasos (2FA) aparece bloqueada con un badge que indica que requiere plan FULL.
- FULL: se desbloquea el toggle de Verificación en dos pasos (2FA).
- Administradores (permiso de edición de usuarios): al editar el perfil de otros usuarios ven el selector de Rol y el botón Cambiar Contraseña. En el propio perfil estos controles no aparecen.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cambio el email con el que inicio sesión?
No se puede. El campo Correo Electrónico queda en solo lectura una vez creada la cuenta porque es tu identificador de login. Si necesitas otro email, contacta con soporte.
¿Para qué sirve la Verificación en dos pasos (2FA)?
Añade un segundo paso de seguridad tras la contraseña: pide un código adicional (por email, SMS o app). Así, aunque alguien consiga tu contraseña, sin el código no entra. Solo está disponible en plan FULL.
Tengo el toggle de 2FA en gris y no me deja activarlo. ¿Por qué?
La Verificación en dos pasos (2FA) solo funciona en plan FULL. En planes inferiores (STD, PRO) aparece deshabilitada con un badge que indica el requisito. Sube a FULL para poder activarla.
¿Cómo cambio mi contraseña?
En el perfil de otro usuario pulsa Cambiar Contraseña y le llega un email con el enlace para fijarla. Para tu propia contraseña, el flujo se inicia igual desde el email de reseteo que recibes.
¿Para qué sirve el botón Guardar?
Guarda los cambios del perfil. Antes valida los campos requeridos: nombre, un email con formato válido y el teléfono si lo escribiste. Si estás editando tu propio perfil, el nombre se refresca también en la sesión activa.
¿Para qué sirve el botón Cancelar?
Cierra la ventana sin guardar nada. Cualquier cambio que hayas tecleado se descarta.
¿Qué es un Rol y por qué no lo veo en mi perfil?
Un Rol es un conjunto de permisos que define qué puede hacer un usuario. El selector de Rol solo aparece para administradores que editan el perfil de otros usuarios; en tu propio perfil no se muestra.
Creé un usuario nuevo y no me deja ponerle contraseña. ¿Cómo accede?
Es lo esperado. Al crear un usuario verás el aviso "Se enviará un mensaje al correo indicado para establecer la contraseña del usuario": la persona recibe un email y fija ella misma su contraseña.