Qué es
Apartado para ver y gestionar el plan de suscripción de la organización.
Para qué sirve
- Ver el plan actual y sus límites (TRY, STD, PRO, FULL).
- Mejorar o cambiar de plan.
- Consultar el historial de pagos.
- Pantalla de confirmación tras pago.
Cómo se usa
- Entrar en
/subscription. - Ver detalles del plan actual.
- Pulsar Cambiar plan o Mejorar.
- Completar el pago en la pasarela.
- Tras el pago, el sistema actualiza el plan al recibirse el webhook.
Estructura de la pantalla
De arriba abajo:
- Tarjetas de acceso rápido — botones Consumo, Facturación y pagos y Planes y precios para abrir los modales de detalle.
- Información organizacional — Nombre, Email y Contacto de la organización.
- Información de suscripción — Nivel, Estado de la suscripción, fecha de inicio, Soporte técnico (horas disponibles) y Fecha caducidad. Incluye la barra de Progreso suscripción.
- Condiciones del plan — cuotas con barra de progreso: Usuarios, Cotizaciones, Presupuestos, pedidos, albaranes y facturas (documentos emitidos en el año), Almacenamiento y Consumo IA.
- Módulos contratados — Plan base contratado + módulos extra (usuarios extra, cotizaciones extra, documentos extra, almacenamiento extra, límite de facturas) + la tarjeta Ecommerce · WordPress y PrestaShop si la integración está activa, con la tarjeta Precio anual a pagar.
- Modal Planes y precios — se abre con el botón Planes y precios (cabecera de la página o tarjeta de acceso rápido). Contiene los tabs Suscripción / Soporte / Módulos, los toggles de período Mensual / Anual y los planes disponibles con sus botones de pago. Los módulos con varios tramos (Almacenamiento extra, Facturas electrónicas) muestran el rango de precio y el botón Ver opciones, que abre otro modal para elegir el tramo y Contratar.
- Funcionalidades de cada plan — en el tab Suscripción, cada tarjeta de plan (Estándar, Pro, Full) lista debajo del precio qué incluye ese plan, con una marca de verificación por funcionalidad. La lista es acumulativa: la tarjeta de Estándar muestra la lista completa bajo el rótulo Incluye, y las de Pro y Full empiezan con Todo lo de <plan anterior>, y además: seguido únicamente de lo que ese plan añade sobre el inferior (así no se repite lo que ya tenías). En pantallas anchas los tres planes se ven en paralelo para poder compararlos de un vistazo.
Botones y acciones — para qué sirve cada uno
| Botón / Control (texto en pantalla) | Para qué sirve |
|---|---|
| Consumo | Abre el modal Consumo Subscripción con los movimientos de tu suscripción: cada línea indica la fecha, la descripción, los Días que suma o resta a tu fecha de caducidad, las horas de Soporte (h) y el pago asociado. |
| Facturación y pagos | Abre el modal con el histórico de pagos e importes facturados. |
| Planes y precios | Abre el modal con los planes de suscripción, soporte y módulos disponibles para contratar. Está como botón en la cabecera de la página y como tarjeta de acceso rápido. |
| Ver opciones | En los módulos con varios tramos (Almacenamiento extra, Facturas electrónicas), abre un modal para elegir el tramo deseado y pulsar Contratar. La tarjeta muestra el rango de precio y cuántas opciones hay. |
| Propuesta técnica (PDF) | En la tarjeta Ecommerce · WordPress y PrestaShop, abre el documento PDF con la propuesta técnica de la integración de la web con Cotizaprint. |
| Suscripción (toggle de tab) | Cambia el área de pagos a la vista de planes de suscripción (perfil / nivel). |
| Soporte (toggle de tab) | Cambia el área de pagos a la vista de planes de soporte técnico (compra de horas de soporte). |
| Módulos (toggle de tab) | Cambia el área de pagos a la vista de módulos adicionales y extensiones. |
| Mensual (toggle de período) | Filtra los planes de suscripción al período mensual (MONTHLY). |
| Anual (toggle de período) | Filtra los planes de suscripción al período anual (YEARLY), con descuento -24% frente al mensual. |
| Incluye (lista de la tarjeta Estándar) | Rótulo de la lista de funcionalidades del plan Estándar en el tab Suscripción: enumera todo lo que trae el plan (usuarios, cotizaciones al año, almacenamiento, cotizador, documentos de venta, gestor de trabajos, pagos y cobros, soporte…). |
| Todo lo de … , y además: (lista de las tarjetas Pro y Full) | Rótulo de la lista de funcionalidades de Pro y Full: indica que el plan incluye todo lo del plan inferior y, debajo, solo lo que añade ese plan. Sirve para ver de un vistazo qué se gana al subir de plan. |
| Saber más sobre cada plan | Abre en una pestaña nueva el sitio https://cotizaprint.com/ con la información de los planes. |
| Pagar | Inicia el flujo de pago (checkout) para contratar el plan seleccionado. Se deshabilita en la pestaña Suscripción cuando tu zona no está soportada. |
| Próximamente | Estado deshabilitado del botón de pago: aparece cuando tu zona aún no está soportada y no se puede contratar. |
| Contratar | Inicia el flujo de pago para contratar un módulo adicional o extra. Se deshabilita si tu zona no está soportada o si no has indicado cantidad. |
| Contratar anual | Inicia el flujo de pago para contratar el módulo extra con período anual (cuando además existe la opción mensual). |
| Mensual (botón de módulo) | Inicia el flujo de pago para contratar el módulo extra con período mensual. |
| Cantidad (campo) | Input numérico (mínimo 1) para indicar cuántas unidades del módulo adicional quieres contratar. |
| Volver | En la pantalla posterior al pago, cierra esa página y vuelve a /subscription. |
Conceptos clave
- Soporte técnico: horas de soporte incluidas o disponibles en tu plan. Se compran desde la pestaña Soporte. Para usar esas horas, pide una sesión de soporte desde la franja Sesión de soporte del final del panel del asistente IA (icono de estrellas ✨ de la cabecera): escribes una Observación con lo que necesitas y avisamos a tu comercial. Pedir la sesión no descuenta horas; se consumen al realizarla.
- Nivel: el tier o plan de suscripción contratado (TRY, STD, PRO, FULL). Define los límites de usuarios, cotizaciones, almacenamiento e IA.
- Estado de la suscripción: indica si la suscripción está Activa o Expirada. Es Activa mientras no se alcance la fecha de caducidad; a partir de esa fecha pasa a Expirada.
- Fecha caducidad: el día hasta el que tu plan está activo. Al renovar o cambiar de plan se amplía automáticamente.
- Progreso suscripción: barra visual que muestra cuántos días han transcurrido frente al total de días que dura el período de suscripción actual.
- Usuarios: cuota de usuarios simultáneos / activos que el plan permite crear. Se muestra como uso / límite con barra de progreso.
- Cotizaciones: cuota anual de cotizaciones que se pueden generar con el plan. Se muestra como uso / límite con barra de progreso.
- Documentos emitidos: cuota anual conjunta de presupuestos + pedidos + albaranes + facturas creados en el año (el doble de la cuota de cotizaciones de tu plan). Se reinicia cada año y se amplía con el módulo Pack Documentos. Se muestra como uso / límite con barra de progreso.
- Límite del plan alcanzado: aviso (ventana emergente) que aparece al intentar crear una cotización, documento o usuario, subir un archivo o emitir una factura electrónica cuando ya se alcanzó la cuota del plan. Ofrece Subir de perfil (si tu plan no es Full) o Comprar más cupo (si ya es Full), que llevan a esta pantalla con el módulo correspondiente preseleccionado. Editar registros existentes nunca se bloquea.
- Almacenamiento: cuota de espacio en GB para guardar recursos, archivos y datos. Se muestra como uso / límite en GB con barra de progreso.
- Consumo IA: tokens de IA consumidos en el período actual y su importe equivalente en EUR (a 0,000005 EUR por token).
- Plan base contratado: el plan principal de suscripción (perfil) del que derivan todos los límites base. Se muestra con su nivel, precio mensual y anual.
- Módulos contratados: extensiones o add-ons ya pagados: usuarios extra, cotizaciones extra, documentos extra, almacenamiento extra, límite de facturas e integraciones (PrestaShop, WordPress).
- Ya contratado · ampliable: etiqueta de un módulo extra que ya está activo y cuya cantidad se puede aumentar comprando más unidades.
- Integración activa: módulo de integración con un tercero (PrestaShop, WordPress) que está habilitado y funcionando.
- Precio anual a pagar: total anual de todos los cargos: importe del plan base anual + suma de los importes de los módulos extra contratados.
- Popular: etiqueta en un tier de módulo adicional que destaca la opción recomendada o más vendida.
- Funcionalidades del plan: lista de lo que incluye cada plan, visible en su tarjeta dentro del modal Planes y precios (tab Suscripción). Es acumulativa: Estándar muestra la lista completa bajo Incluye; Pro y Full muestran Todo lo de <plan anterior>, y además: y solo lo que ese plan suma sobre el inferior. La misma lista se envía por correo al subir de plan, bajo el título Lo que ganas con <plan>.
- Cupos del plan: los límites de tu plan — usuarios, cotizaciones al año, documentos al año y almacenamiento. Se muestran como etiquetas en la parte alta de cada tarjeta de plan y, en el correo de cambio de plan, bajo el título Tu plan <nombre>. A diferencia de las funcionalidades, no se acumulan: siempre valen los del plan que tienes contratado, no los de los planes inferiores.
- dLocalGo: pasarela de pago para Latinoamérica que procesa pagos en USD.
- PayPal: pasarela de pago alternativa para Europa que procesa pagos en EUR.
- Pago realizado con éxito: mensaje de confirmación en la pantalla posterior al pago cuando el pago se completó.
- Pago fallido: mensaje de error en la pantalla posterior al pago cuando el pago no se pudo procesar.
Funciones según plan / rol
- TRY / STD / PRO / FULL: cada nivel define límites distintos de usuarios, cotizaciones, almacenamiento e IA. Subir de nivel amplía esas cuotas; los módulos extra permiten ampliar cuotas concretas sin cambiar de nivel.
- Permisos: el apartado requiere
view_subscription.
Preguntas frecuentes
¿Cómo veo cuánto he consumido de mi plan?
Pulsa el botón Consumo. Abre el modal Consumo Subscripción con todos los movimientos de tu cuenta: la fecha, la descripción, los Días que cada movimiento suma o resta a tu fecha de caducidad, las horas de Soporte (h) y el pago asociado.
¿Dónde está el histórico de pagos y las facturas?
Pulsa Facturación y pagos. Abre un modal con el histórico de pagos y los importes facturados.
¿Cómo cambio o mejoro mi plan?
Pulsa el botón Planes y precios (en la cabecera o en las tarjetas de acceso rápido). En el modal deja activo el tab Suscripción, elige el período con los toggles Mensual o Anual, selecciona el plan y pulsa Pagar para entrar en el checkout.
¿Qué incluye cada plan? ¿Dónde veo las funcionalidades de Estándar, Pro y Full?
Pulsa Planes y precios y deja activo el tab Suscripción. Cada tarjeta de plan muestra primero sus cupos (usuarios, cotizaciones al año, documentos al año y almacenamiento) como etiquetas bajo el precio, y debajo la lista de funcionalidades con una marca de verificación por línea. La tarjeta de Estándar las muestra todas bajo el rótulo Incluye; las de Pro y Full empiezan por Todo lo de <plan anterior>, y además: y listan solo lo que ese plan añade sobre el inferior, para que veas de un vistazo qué ganas al subir. En pantallas anchas se ven los tres planes en paralelo para compararlos.
¿Qué gano si subo de Estándar a Pro, o de Pro a Full?
Lo verás en la tarjeta del plan al que quieras subir, dentro de Planes y precios → tab Suscripción: las etiquetas de arriba indican los cupos que pasas a tener (usuarios, cotizaciones, documentos y almacenamiento) y, bajo Todo lo de <plan anterior>, y además:, aparecen las funcionalidades que ese plan suma. Cuando el cambio de plan se completa, recibes además un correo con dos apartados: Tu plan <nombre> con tus cupos nuevos y Lo que ganas con <nombre> con las funcionalidades que se te desbloquean.
¿Qué diferencia hay entre los toggles Mensual y Anual?
Mensual muestra los planes con cobro cada mes. Anual los muestra con cobro una vez al año y aplica un descuento del -24% frente al mensual.
¿Para qué sirve la pestaña Soporte?
El tab Soporte cambia el área de pagos a los planes de soporte técnico: ahí compras horas de soporte. El tab Suscripción muestra los planes de nivel y el tab Módulos las extensiones adicionales.
¿Cómo contrato un módulo adicional, como usuarios extra o más almacenamiento?
Pulsa Planes y precios y abre el tab Módulos. En Usuario adicional, Pack Cotizaciones o Pack Documentos indica las unidades en el campo Cantidad (mínimo 1) y pulsa Contratar (si hay período anual y mensual, verás Contratar anual y Mensual). En Almacenamiento extra o Facturas electrónicas pulsa Ver opciones, elige el tramo y pulsa Contratar.
¿Hasta cuándo tengo acceso? ¿Qué es la Fecha caducidad?
La Fecha caducidad es el día hasta el que tu plan está activo. La ves en Información de suscripción y en el modal Planes y precios. Al renovar o cambiar de plan se amplía automáticamente.
¿Por qué mi suscripción aparece como Expirada?
El Estado de la suscripción pasa a Expirada cuando se alcanza la Fecha caducidad del plan. Antes de esa fecha aparece como Activa. Para reactivarla, renueva desde Planes y precios.
¿Qué es el "Consumo IA" y cómo se calcula su importe?
Son los tokens de IA consumidos en el período actual. El importe equivalente en EUR se calcula a razón de 0,000005 EUR por token.
El botón de pago me sale como "Próximamente" y no puedo contratar. ¿Por qué?
Próximamente es el estado deshabilitado del botón Pagar cuando tu zona todavía no está soportada por la pasarela. En cuanto tu zona quede habilitada, el botón vuelve a estar activo.
¿Con qué pasarela se cobra mi pago?
Depende de tu zona: en Latinoamérica se usa dLocalGo (pagos en USD) y en Europa PayPal (pagos en EUR).
¿Qué es el "Precio anual a pagar" que aparece en Módulos contratados?
Es el total anual de todos tus cargos: el importe anual del Plan base contratado más la suma de los importes de los módulos extra que tengas contratados.
Ya tengo un módulo y quiero ampliarlo. ¿Puedo?
Sí. Si el módulo muestra la etiqueta Ya contratado · ampliable, indica más unidades en Cantidad y pulsa Contratar para sumar capacidad.
Pagué y la pantalla muestra "Pago realizado con éxito". ¿Y ahora?
Significa que el pago se completó. Pulsa Volver para regresar a /subscription; el sistema actualiza el plan al recibirse el webhook de la pasarela. Si en cambio ves Pago fallido, el pago no se procesó y debes reintentarlo.
¿Dónde puedo leer más sobre cada plan antes de pagar?
Pulsa Saber más sobre cada plan: abre en una pestaña nueva el sitio https://cotizaprint.com/ con la información detallada de los planes.