Categorías del catálogo

Qué es

Las categorías ordenan tu catálogo en grupos, cada uno con un nombre y una imagen. Es la misma pantalla en los dos sectores: Cotizar (/cotizar) en imprenta y Catálogo (/catalogo) en Beauty (centros de estética). Una categoría puede tener subcategorías o elementos directos: en imprenta, productos del cotizador; en Beauty y en la sección Servicios y artículos, servicios, artículos y kits. No hay límite de niveles: una subsección puede tener sus propias subsecciones, y así todos los niveles que quieras. El catálogo se ve como grilla de tarjetas o como Vista árbol.

Las categorías y lo que llevan dentro se gestionan en una sola ventana, la que abre el botón Configurar catálogo, que es igual en imprenta y en Beauty: ahí creas secciones y subsecciones, añades productos o servicios y artículos, los arrastras de una sección a otra y los quitas del catálogo.

Para qué sirve

• Organizar el catálogo en grupos coherentes, con secciones y subsecciones a tantos niveles como quieras.
• Añadir productos o servicios y artículos a cada sección, ordenarlos y moverlos de sección arrastrándolos.
• Navegar por niveles o ver toda la jerarquía en la Vista árbol.
• Poner una imagen a cada categoría para reconocerla en su tarjeta.
• Ocultar del catálogo lo que no quieres que se vea, sin borrarlo.
• Activar una categoría entera en tu página WordPress o en tu tienda PrestaShop (con todo lo que contiene) y filtrar el catálogo por tienda.
• Elegir productos, servicios o artículos y lanzar un presupuesto con Crear Presupuesto.

Cómo se usa

1. Entra en Cotizar (imprenta) o en Catálogo (Beauty).
2. Pulsa Configurar catálogo (icono tune). En la ventana, pulsa Nueva sección para crear una sección, o el + de cualquier sección o subsección («Añadir subsección») para crear una subsección dentro de ella: se abre una ventana pequeña con Nombre e Imagen; pulsa Crear. En su fila cambias el nombre, la imagen, si está Visible u Oculto y, con esos módulos, los logos de WordPress y PrestaShop. Cada cambio se guarda al momento; Cerrar cierra la ventana.
3. Añade productos (imprenta) o servicios y artículos ya creados con el botón playlist_add de la fila de una categoría («Añadir productos» / «Añadir servicios y artículos»), o con Productos / Servicio y artículo de la cabecera de la ventana para dejarlos fuera de las secciones.
4. Debajo de cada sección salen sus elementos. Arrástralos por su asa para ordenarlos o llevarlos a otra sección o subsección; la papelera Quitar del catálogo los saca del catálogo sin borrarlos.
5. Ordena las categorías arrastrando cada fila por su asa, dentro de su mismo nivel.
6. Alterna entre la grilla y la Vista árbol con Árbol.
7. Si tienes el módulo WordPress o PrestaShop, usa el filtro de tienda: Solo ERP, Solo WordPress, Solo PrestaShop o Todos.
8. La categoría de un producto o de un servicio también se elige en su ficha.

La ventana Configurar catálogo

Se abre con el botón Configurar catálogo (icono tune), que sustituye al antiguo botón Categorías. Su título dice qué estás configurando:

• Categorías de artículos: en Beauty y en la sección Servicios y artículos.
• Categorías de productos: en imprenta, desde la portada del catálogo.
• Categorías de «Nombre»: en imprenta, desde dentro de una categoría. Ves las categorías de ese nivel, y las que crees se crean ahí dentro.

Tiene una lista, Secciones y subsecciones: una fila por categoría, con sus subsecciones debajo y, debajo de cada una, sus elementos. En cada fila de categoría tienes la flecha para plegar o desplegar su contenido, la miniatura de la imagen (al pulsarla, Cambiar imagen), el nombre (escribe encima: se guarda al salir del campo), en Categorías de artículos el punto de color Color en la agenda, la insignia Visible u Oculto, los logos de WordPress y PrestaShop (solo si tienes ese módulo), el botón playlist_add para añadirle elementos, el + para añadir una subsección, el ojo para Ocultar o Mostrar y la papelera para Eliminar.

Crear. No hay límite de niveles: cada fila, sea sección o subsección y esté a la profundidad que esté, tiene su +.

• Nueva sección (botón en la cabecera de la lista): crea una sección. En imprenta se crea en el nivel en el que estás.
• + de una fila («Añadir subsección»): crea una subsección dentro de esa categoría, también dentro de otra subsección (tercer nivel, cuarto nivel…). Si la categoría está activada en WordPress o PrestaShop, la nueva nace activada.

Los dos abren una ventana pequeña, Nueva sección o Nueva subsección en «Nombre», con Nombre (obligatorio) e Imagen (opcional, la subes o la pegas). Crear la añade a la lista, resaltada; Cancelar cierra sin crear nada. Sustituye al antiguo bloque Nueva categoría con Dentro de y Sección principal, que ya no existe. Lo único que no se permite es meter una categoría dentro de una de sus propias subcategorías: sale «Una categoría no puede ir dentro de una de sus propias subcategorías.».

Elementos. Debajo de cada sección o subsección salen sus elementos: en Categorías de artículos, los servicios y artículos que están En venta; en las de productos, los productos. Cada fila de elemento lleva el asa, la miniatura, el nombre, el tipo (Producto o Servicio o artículo; en Beauty, Servicio o producto) y la papelera Quitar del catálogo; los productos llevan además el ojo para Ocultar o Mostrar y, si están ocultos, salen atenuados con la insignia Oculto. Al final de la ventana, un bloque reúne los que no están en ninguna sección del nivel: Fuera de las secciones (servicios y artículos), En la portada del catálogo (productos, desde la portada) o Directamente en esta categoría (productos, desde dentro de una categoría). Una categoría vacía dice «Sin servicios ni artículos: arrástralos aquí o añádelos» o «Sin productos: arrástralos aquí o añádelos».

Añadir. El botón playlist_add de la fila de una categoría («Añadir servicios y artículos» / «Añadir productos») abre el selector de siempre, Añadir servicios y artículos o Añadir Productos, para meterlos en esa categoría. En la cabecera de la ventana, junto a Nueva sección, el botón Servicio y artículo o Productos añade fuera de las secciones, en el nivel en el que estás. Los servicios y artículos añadidos quedan En venta (si estaban en otra categoría, se mueven a esta); los productos entran con la tienda de su categoría. Sustituye a los antiguos botones Productos / + Productos y + Servicio y artículo del catálogo, que ya no existen.

Ordenar y mover. Los elementos se arrastran por su asa («Arrastra para ordenar o mover a otra sección»): para cambiarles el orden y para llevarlos a otra sección o subsección, o al bloque de fuera. Un producto que cambias de categoría toma la tienda (WordPress / PrestaShop) de la categoría nueva. Las categorías se arrastran por su asa («Arrastra para ordenar») dentro de su mismo nivel: las secciones entre sí y cada subsección dentro de la suya. Ya no hay flechas. El subtítulo lo recuerda: «Arrastra para ordenar o mover a otra sección; el nombre se guarda al salir del campo». Si el orden no se puede guardar, sale «No se ha podido cambiar el orden.» y la lista se recarga.

Plegar. Cada categoría con contenido tiene una flecha («Mostrar contenido» / «Ocultar contenido»). Plegada, enseña un contador con los elementos que tiene dentro («Elementos dentro»).

Quitar del catálogo. La papelera de un elemento no lo borra. Un servicio o artículo pasa a Solo uso interno: deja de estar En venta y de salir en el catálogo, y puedes volver a añadirlo cuando quieras («¿Quitar «Nombre» del catálogo? No se borra: pasa a «Solo uso interno» y puedes volver a añadirlo.»). Un producto sale del catálogo y sigue en Productos («¿Quitar «Nombre» del catálogo? El producto no se borra: sigue en Productos.»).

Imagen. Al pulsar la miniatura se abre debajo de la fila el recuadro Imagen de la categoría, para subir, ver, copiar o borrar la imagen. Sin imagen, la miniatura enseña una carpeta (sección) o una flecha (subsección).

Color en la agenda. Solo en Categorías de artículos (servicios y productos). Cada sección y subsección lleva un punto de color. Al pulsarlo se abre debajo de la fila el panel Color en la agenda: Automático o uno de los 8 colores. Las citas de la agenda se pintan con el color de la categoría de su servicio («Las citas de la agenda se pintan con este color. En Automático, una subsección usa el de su sección.»). Al pasar el ratón, el punto dice «Color en la agenda» o «Color en la agenda: automático». Se guarda al momento.

Tiendas. Ver «WordPress y PrestaShop: solo en categorías» más abajo.

Eliminar. La app pregunta «¿Eliminar la categoría «Nombre»?». Si la categoría tiene contenido no se borra: sale No se puede eliminar con el motivo («La categoría tiene artículos o subcategorías.» en servicios y artículos, «La categoría tiene productos o subcategorías.» en imprenta) y «Mueve antes su contenido a otra categoría u ocúltala.», con la opción Ocultar.

Ocultar. Al pie, la ventana recuerda qué pasa al ocultar: «Una categoría oculta deja de verse en el catálogo y al elegir categoría; los artículos que ya la tienen la conservan.» (servicios y artículos) o «Una categoría oculta deja de verse en el catálogo; sus productos siguen en Productos.» (imprenta).

Sin permiso de edición de categorías (imprenta) o de artículos (servicios y artículos) ves la lista, pero no puedes crear ni cambiar nada. Si todavía no hay ninguna, sale «Todavía no hay categorías.».

WordPress y PrestaShop: solo en categorías

La tienda se activa por categoría, nunca producto a producto ni artículo a artículo. Los logos solo salen si tienes contratado ese módulo; sin módulo no sale nada.

• Dónde. En la fila de cada categoría de la ventana Configurar catálogo. Las tarjetas del catálogo no tienen botón de tienda (solo enseñan si está activada), y los servicios y artículos no lo han tenido nunca.
• Cómo se lee. Logo en color = activado; logo en gris (blanco y negro) = desactivado. Al pasar el ratón: «Disponible en WordPress: también todo lo que contiene» (activado), «No disponible en WordPress» (desactivado) o «Activado en WordPress por la categoría que la contiene» (heredado). Igual con PrestaShop.
• Todo lo de dentro. Al activar o desactivar una categoría, el cambio se aplica a todo lo que contiene: subcategorías y productos, a cualquier profundidad (en servicios y artículos, sus subsecciones).
• Heredado y bloqueado. Si la categoría que la contiene está activada, la subcategoría sale con el logo en color pero no se puede pulsar. Para quitarla, desactiva la categoría de arriba.
• Lo nuevo hereda. Un producto que añades o arrastras a una categoría activada (en Configurar catálogo) entra ya activado: toma la tienda de su categoría nueva. Una categoría nueva creada dentro de otra activada, también.
• Si falla, sale «No se ha podido cambiar la tienda de la categoría.» y la lista se recarga.
• En la tarjeta, un círculo blanco con el logo arriba a la derecha dice que está activada («disponible en su página WordPress» / «disponible en su tienda PrestaShop»). En imprenta sale en categorías y en productos (el producto lo hereda de su categoría); en Beauty, en las tarjetas de categoría.

Qué se publica: en la tienda WordPress sale un producto cuando su categoría (o una superior) está activada. Un producto suelto en la portada del catálogo, fuera de cualquier categoría, ya no se puede publicar. De momento la tienda online no publica nada marcado en PrestaShop ni las categorías de servicios y artículos: esas marcas se guardan y sirven para filtrar el catálogo.

Servicios y artículos en el catálogo

En Beauty todo el catálogo es de servicios y artículos. En imprenta, si tu cuenta tiene el módulo Servicios y artículos, el catálogo enseña debajo de tus categorías y productos una segunda sección, Servicios y artículos, con sus propias categorías. Son dos listas de categorías distintas y no se mezclan, pero las dos se gestionan con la misma ventana: el botón Configurar catálogo de la barra abre las de productos y el de la cabecera de la sección abre las de servicios y artículos.

• Ajuste, Árbol y el filtro de tienda funcionan en los dos sectores y en las dos secciones.
• Los servicios y artículos se añaden al catálogo en Configurar catálogo: el botón playlist_add de la fila de una categoría o Servicio y artículo en la cabecera de la ventana abren Añadir servicios y artículos con los activos que todavía no están ahí; marcas los que quieras y pulsas Añadir. Pasan a esa categoría (o fuera de las secciones, con el de la cabecera) y quedan En venta. Un servicio o artículo está en una sola categoría: si estaba en otra, se mueve a esta (con todas sus variantes). Los nuevos se crean en Producto → Servicios y artículos (en Beauty, Servicios → Servicios y productos). El antiguo botón + Servicio y artículo del catálogo (antes Artículos) ya no existe.
• En la Vista árbol, las categorías de servicios y artículos se despliegan como carpetas: al abrir una salen sus subcategorías y sus servicios, artículos y kits, cada uno con su tipo. Al pulsar uno se abre la misma ventana de cantidad que en su tarjeta, para añadirlo al presupuesto.
• La tarjeta de una categoría de servicios dice cuántos tiene en venta y de qué tipo (N servicios, N kits, N artículos) o N elementos si mezcla tipos.
• Los logos de WordPress y PrestaShop de las categorías de servicios y artículos se guardan y sirven para filtrar el catálogo, pero de momento la tienda online solo publica el catálogo de productos de imprenta.

Filtro por tienda

Sale en la barra si tienes contratado el módulo WordPress o el módulo PrestaShop. Cada pulsación pasa al estado siguiente: Solo ERP → Solo WordPress (solo con el módulo WordPress) → Solo PrestaShop (solo con el módulo PrestaShop) → Todos.

• Solo ERP: lo que no está activado en ninguna de tus tiendas. Verde azulado, icono de tienda («Mostrando solo los del ERP»).
• Solo WordPress: lo activado en WordPress. Violeta, icono de globo («Mostrando solo los disponibles en WordPress»).
• Solo PrestaShop: lo activado en PrestaShop. Índigo, icono de carrito («Mostrando solo los disponibles en PrestaShop»).
• Todos: sin filtro, la opción por defecto. Gris, icono de infinito («Mostrando todos»).

En imprenta filtra las categorías y los productos; un producto cuenta como de WordPress o de PrestaShop porque su categoría lo está. En servicios y artículos filtra las categorías por su tienda; en la portada del catálogo, con Solo WordPress o Solo PrestaShop no salen los servicios y artículos sin categoría. Si el filtro deja la sección de servicios y artículos vacía, sale «No hay nada que mostrar con este filtro.». El filtro se aplica también a la Vista árbol y se recuerda en el navegador para la próxima visita.

Botones y acciones — para qué sirve cada uno

Texto literal que ve el usuario en la pantalla. Para los toggles se documentan sus dos estados.

Barra del catálogo

Tarjetas del catálogo

Ventana Configurar catálogo

Vista árbol

Conceptos clave

• Categoría: agrupación jerárquica del catálogo. Puede tener subcategorías o elementos directos (productos en imprenta; servicios, artículos y kits en servicios y artículos). Se identifica por su Nombre y su imagen.
• Sección / subsección: las categorías de la ventana Configurar catálogo. Una sección cuelga del nivel en el que estás (se crea con Nueva sección); una subsección va dentro de otra categoría (se crea con su +). No hay límite de niveles: una subsección puede tener subsecciones (tercer nivel, cuarto nivel…).
• Ventana Configurar catálogo: la única ventana para crear, renombrar, poner imagen, ocultar, activar en una tienda y eliminar categorías, y para añadir, ordenar, mover y quitar sus productos o servicios y artículos, igual en imprenta y en Beauty. Antes se abría con el botón Categorías. Sustituye a la ventana antigua de imprenta, que tenía Imagen de la categoria, Modulo WordPress (Activar / Desactivar), Borrar, Cancelar y Guardar: esos controles ya no existen.
• Quitar del catálogo: sacar un elemento del catálogo sin borrarlo. Un servicio o artículo pasa a Solo uso interno (deja de estar En venta); un producto sigue en Productos. Se puede volver a añadir.
• Producto: artículo cotizable de imprenta que pertenece a una categoría. En la Vista árbol se marca con el icono inventory_2 y un badge Producto.
• Orden: posición de una categoría o de un elemento dentro de su grupo. Las categorías y sus elementos se ordenan arrastrando en la ventana Configurar catálogo (imprenta y servicios y artículos); los elementos también se arrastran a otra sección. Se guarda automáticamente.
• Estado (Visible / Oculto): si la categoría o el producto sale en el catálogo. Lo oculto sigue existiendo y se ve en la ventana Configurar catálogo, atenuado y con la insignia Oculto: ahí se vuelve a mostrar con el ojo.
• Color en la agenda: color de una categoría de servicios y productos con el que se pintan las citas de sus servicios en la agenda. En Automático, una subsección usa el de su sección.
• Tienda de la categoría (logos de WordPress y PrestaShop): dice si una categoría está activada en tu página WordPress o en tu tienda PrestaShop. Solo las categorías la llevan; los productos y los servicios y artículos la toman de su categoría. Logo en color = activada, en gris = desactivada. Solo sale con ese módulo.
• Herencia de la tienda: si una categoría está activada, todo lo que contiene también (subcategorías y productos, a cualquier profundidad). Lo heredado sale en color y bloqueado; lo nuevo que entra en una categoría activada nace activado.
• Filtro por tienda: botón que cicla entre Solo ERP, Solo WordPress, Solo PrestaShop y Todos.
• Presupuesto: documento comercial (también llamado cotización u oferta) que agrupa los elementos elegidos con cantidades y precios. Se genera desde Crear Presupuesto.
• Vista Árbol: representación jerárquica de categorías, subcategorías y su contenido. Alterna con la grilla mediante el botón Árbol, en imprenta y en Beauty.
• Modo Ordenar / Editar (ya no existe): el antiguo modo del catálogo de imprenta para arrastrar, ocultar y quitar desde las tarjetas. Todo eso se hace ahora en Configurar catálogo.

Preguntas frecuentes

¿Cómo creo una categoría nueva?

Pulsa Configurar catálogo y, en la cabecera de Secciones y subsecciones, pulsa Nueva sección. En la ventana pequeña escribe el Nombre, sube una Imagen si quieres y pulsa Crear. Es igual en imprenta y en Beauty. En imprenta, la categoría se crea en el nivel en el que estás (la ventana se titula Categorías de productos en la portada o Categorías de «Nombre» dentro de una categoría).

¿Cómo creo una subcategoría o subsección?

En la ventana Configurar catálogo, pulsa el + de la fila de la sección o subsección donde va («Añadir subsección»). Se abre Nueva subsección en «Nombre»: escribe el Nombre, la Imagen si quieres, y pulsa Crear. Sale debajo de esa categoría. Si esa categoría está activada en WordPress o PrestaShop, la nueva nace activada.

¿Cuántos niveles de subsecciones puedo tener? ¿Puedo crear un tercer nivel?

Todos los que quieras: ya no hay solo sección y subsección. Cada fila de la ventana Configurar catálogo, también las subsecciones, tiene su + («Añadir subsección»), así que puedes crear una subsección dentro de otra subsección (tercer nivel, cuarto nivel…), en productos y en servicios y artículos. Lo único que no se permite es meter una categoría dentro de una de sus propias subcategorías («Una categoría no puede ir dentro de una de sus propias subcategorías.»).

¿Dónde está el bloque Nueva categoría, con Dentro de y Sección principal?

Ya no existe. Ahora se crea desde la propia lista: Nueva sección en la cabecera para una sección y el + de cada fila para una subsección dentro de ella. Los dos abren una ventana pequeña con Nombre e Imagen.

¿Cómo añado productos a una categoría?

(Imprenta) Pulsa Configurar catálogo y, en la fila de la categoría, el botón playlist_add («Añadir productos»). Se abre Añadir Productos con los productos ya existentes: elige los que quieras. Para dejarlos fuera de las secciones, usa Productos en la cabecera de la ventana. Los productos se crean en el apartado Productos; aquí solo se colocan. Si la categoría está activada en una tienda, los productos entran ya activados.

¿Cómo añado servicios o artículos a una categoría del catálogo?

Pulsa Configurar catálogo y, en la fila de la categoría donde los quieres, el botón playlist_add («Añadir servicios y artículos»). Se abre Añadir servicios y artículos con los activos que todavía no están ahí; marca los que quieras y pulsa Añadir. Pasan a esa categoría y quedan En venta. Si estaban en otra categoría, se mueven a esta, porque cada servicio o artículo está en una sola. Para dejarlos fuera de las secciones, usa Servicio y artículo en la cabecera de la ventana. En imprenta, Configurar catálogo de la cabecera de la sección Servicios y artículos abre sus categorías.

¿Dónde están los botones Productos, + Productos o + Servicio y artículo del catálogo?

Se han quitado del catálogo. Ahora todo se hace en Configurar catálogo (antes Categorías): debajo de cada sección ves sus productos o servicios y artículos, el botón playlist_add de cada fila añade elementos a esa categoría y el botón Productos o Servicio y artículo de la cabecera de la ventana los añade fuera de las secciones.

¿Dónde está el botón Categorías del catálogo?

Se llama ahora Configurar catálogo (icono tune), en la barra y en la cabecera de la sección Servicios y artículos. Abre la misma ventana de antes (Categorías de productos, Categorías de «Nombre» o Categorías de artículos), que ahora enseña también lo que hay dentro de cada sección.

¿Cómo muevo un producto, un servicio o un artículo a otra sección?

Abre Configurar catálogo, coge el elemento por su asa («Arrastra para ordenar o mover a otra sección») y suéltalo debajo de la sección o subsección que quieras, o en el bloque Fuera de las secciones (En la portada del catálogo / Directamente en esta categoría en productos). Igual se ordenan dentro de su sección. Un producto movido toma la tienda (WordPress / PrestaShop) de su categoría nueva.

¿Qué pasa si quito un servicio o un producto del catálogo?

No se borra. En Configurar catálogo, la papelera Quitar del catálogo de un servicio o artículo lo pasa a Solo uso interno: deja de estar En venta y de salir en el catálogo, y lo puedes volver a añadir con playlist_add. Un producto sale del catálogo y sigue en Productos. La app lo confirma antes («¿Quitar «Nombre» del catálogo? …»).

¿Para qué sirve la flecha de cada categoría en Configurar catálogo?

Pliega o despliega su contenido («Mostrar contenido» / «Ocultar contenido»). Plegada, la fila enseña un contador con los elementos que tiene dentro («Elementos dentro»). Sirve para ver de un vistazo un catálogo grande.

¿Cómo creo un servicio o un artículo nuevo para el catálogo?

Créalo en Producto → Servicios y artículos (en Beauty, Servicios → Servicios y productos; o con Gestionar en la cabecera de la sección, en imprenta), con su categoría y En venta. Si ya existe, añádelo a la categoría en Configurar catálogo con el botón playlist_add de su fila.

¿Dónde está el botón Artículos del catálogo?

Ya no existe, y tampoco + Servicio y artículo, que lo sustituyó: los servicios y artículos ya creados se añaden en Configurar catálogo (botón playlist_add de la fila o Servicio y artículo en la cabecera de la ventana). Para ir a la lista completa, usa Gestionar en la cabecera de la sección (imprenta) o el menú Producto → Servicios y artículos (en Beauty, Servicios → Servicios y productos).

¿Cómo cambio el orden de las categorías?

Abre Configurar catálogo y arrastra cada fila por su asa (icono de seis puntos, «Arrastra para ordenar»): las categorías se ordenan dentro de su mismo nivel, las secciones entre sí y cada subsección dentro de la suya. Funciona en imprenta, en servicios y artículos y en Beauty. Los productos y los servicios y artículos se arrastran también ahí, por su propia asa. El orden se guarda solo.

En imprenta no puedo arrastrar las categorías en la ventana Configurar catálogo.

Ahora sí se puede: coge la fila por su asa de seis puntos y suéltala en su sitio. Necesitas permiso de edición de categorías; sin él no sale el asa. Si sale «No se ha podido cambiar el orden.», la lista se recarga con el orden guardado: vuelve a intentarlo.

Ya no veo las flechas para ordenar las categorías de servicios y artículos.

Se han quitado: ahora se ordenan arrastrando. En la ventana Configurar catálogo, coge la fila por su asa de seis puntos y suéltala en su sitio.

¿Para qué sirve el botón "Árbol"?

Alterna entre la vista de grilla (tarjetas) y la Vista árbol, donde ves categorías, subcategorías y su contenido anidados por niveles. Funciona en imprenta y en Beauty.

¿Cómo uso la Vista árbol con servicios y artículos?

Pulsa Árbol. Las categorías salen como carpetas: al abrir una ves sus subcategorías y sus servicios, artículos y kits, cada uno con su tipo. Pulsa uno para abrir la ventana de cantidad y añadirlo al presupuesto. Si una rama está vacía dice «Sin elementos»; si falla, «No se han podido cargar sus artículos».

¿Cómo oculto una categoría o un producto del catálogo sin borrarlo?

En la ventana Configurar catálogo, pulsa el ojo de su fila (Ocultar): la insignia pasa a Oculto. Vuelve a pulsarlo (Mostrar) para que salga otra vez. En imprenta, los productos tienen el mismo ojo en su fila, debajo de su categoría.

Ha desaparecido una categoría o un producto del catálogo. ¿Por qué?

Lo más probable es que esté oculto: no se ha borrado. Abre Configurar catálogo: lo oculto sale atenuado y con la insignia Oculto (los productos, debajo de su categoría). Pulsa su ojo (Mostrar) y vuelve a aparecer en el catálogo. Antes también se veía al pulsar Editar; ese modo ya no existe. Otra causa posible si tienes el módulo WordPress o PrestaShop: el filtro de tienda. Con Solo ERP no salen las categorías activadas en alguna tienda, y con Solo WordPress o Solo PrestaShop no salen las que no están activadas en esa tienda. Pon el filtro en Todos y volverá a verse.

¿Cómo publico un producto en WordPress?

Activa su categoría: en la ventana Configurar catálogo, pulsa el logo de WordPress hasta que salga en color. Se activan la categoría y todo lo que contiene, productos incluidos. Basta con que esté activada su categoría o una superior. Un producto suelto en la portada del catálogo, fuera de cualquier categoría, no se puede publicar: arrástralo dentro de una categoría en Configurar catálogo.

¿Por qué mi producto ya no tiene el botón WP?

Porque la tienda ya no se marca producto a producto: se activa en la categoría y todo lo que contiene la hereda. El producto lleva el círculo con el logo de WordPress en su tarjeta cuando su categoría está activada. Para publicarlo o retirarlo, cambia el logo de su categoría.

¿Por qué no puedo quitar WordPress de una subcategoría?

Porque lo hereda: la categoría que la contiene está activada, y entonces todo lo de dentro también. Su logo sale en color pero no se puede pulsar («Activado en WordPress por la categoría que la contiene»). Para quitarlo, desactiva la categoría de arriba (se desactiva con todo lo que contiene) y, si quieres, vuelve a activar solo las subcategorías que necesites. Igual con PrestaShop.

He activado WordPress en una categoría y el producto no sale en mi tienda. ¿Por qué?

En WordPress el visitante no puede elegir gráfica, así que solo se publican los productos que tienen al menos una gráfica Visible y en Abierto. Si el producto no tiene gráficas, o todas están en Ocultado o en Resumen, no aparece en la tienda. Entra en la ficha del producto, abre su gráfica y márcala como Visible y Abierto.

¿Qué son los logos de WordPress y PrestaShop de una categoría?

Dicen si la categoría está activada en tu página WordPress o en tu tienda PrestaShop: en color, activada; en gris, desactivada. Al pasar el ratón ves «Disponible en WordPress: también todo lo que contiene», «No disponible en WordPress» o «Activado en WordPress por la categoría que la contiene» (igual con PrestaShop). Púlsalos para cambiarlos. Están en la fila de la categoría en la ventana Configurar catálogo. Solo salen si tienes ese módulo. En el catálogo, la tarjeta activada lleva un círculo blanco con el logo arriba a la derecha.

¿Dónde está el toggle "Modulo WordPress" o el botón Guardar de una categoría?

Ya no existen. La ventana antigua de imprenta (Imagen de la categoria, Modulo WordPress con Activar / Desactivar, Borrar, Cancelar y Guardar) se ha sustituido por la ventana Configurar catálogo: WordPress se activa con el logo de la fila, la imagen con su miniatura y cada cambio se guarda al momento.

Me sale "No se ha podido cambiar la tienda de la categoría.". ¿Qué hago?

No se pudo aplicar el cambio de WordPress o PrestaShop a la categoría y a todo lo que contiene. La lista se recarga para enseñarte cómo ha quedado. Vuelve a pulsar el logo; si sigue fallando, avisa a soporte.

¿Cómo veo solo lo del ERP, solo lo de WordPress, solo lo de PrestaShop o todo el catálogo?

Con el botón de filtro de la barra (sale si tienes el módulo WordPress o PrestaShop). Cada pulsación pasa a Solo ERP, Solo WordPress (con el módulo WordPress), Solo PrestaShop (con el módulo PrestaShop) y Todos. Por defecto está en Todos. Solo ERP muestra lo que no está activado en ninguna de tus tiendas; un producto cuenta como de una tienda si su categoría lo está. Cada estado tiene su color e icono: verde azulado con tienda (Solo ERP), violeta con globo (Solo WordPress), índigo con carrito (Solo PrestaShop) y gris con infinito (Todos). Funciona en imprenta y en servicios y artículos, y se recuerda para la próxima vez.

Sale "No hay nada que mostrar con este filtro.". ¿Qué hago?

El filtro de tienda ha dejado vacía la sección de servicios y artículos: ninguna categoría está activada en esa tienda. Pon el filtro en Todos, o activa las categorías con el logo de WordPress o PrestaShop en la ventana Configurar catálogo. Con Solo WordPress o Solo PrestaShop tampoco salen los servicios y artículos sin categoría.

¿Cómo edito el nombre o la imagen de una categoría?

Abre Configurar catálogo. Escribe el nombre nuevo en su fila: se guarda al salir del campo. Para la imagen, pulsa la miniatura de la fila (Cambiar imagen) y, en Imagen de la categoría, súbela, cópiala o bórrala.

¿Puedo poner imagen a las categorías de servicios y artículos (Beauty)?

Sí. Al crearla, súbela en Imagen; después, pulsa la miniatura de su fila en Categorías de artículos. La imagen sale en la tarjeta de la categoría en el catálogo.

¿Cómo cambio el color con el que salen las citas en la agenda?

El color va por categoría. Abre Configurar catálogo (en Beauty, o Categorías en Servicios y productos), pulsa el punto de color de la sección o subsección (Color en la agenda) y elige uno de los 8 colores o Automático. Las citas de los servicios de esa categoría se pintan con ese color; en Automático, una subsección usa el de su sección. Solo existe en las categorías de servicios y productos.

¿Cómo elimino una categoría?

En la ventana Configurar catálogo, pulsa la papelera de su fila (Eliminar) y confirma («¿Eliminar la categoría «Nombre»?»). Si la categoría tiene contenido no se borra: sale No se puede eliminar.

Al borrar una categoría me sale "No se puede eliminar". ¿Por qué?

Tiene contenido: «La categoría tiene artículos o subcategorías.» (servicios y artículos) o «La categoría tiene productos o subcategorías.» (imprenta). Mueve antes su contenido a otra categoría, o pulsa Ocultar para que deje de verse sin borrarla.

¿Las categorías de servicios y artículos se publican en mi tienda online?

No, de momento. Sus logos de WordPress y PrestaShop se guardan y sirven para filtrar el catálogo, pero la tienda online solo publica el catálogo de productos de imprenta.

¿Cómo genero una cotización desde aquí?

Selecciona los items y pulsa Crear Presupuesto. Se abre el formulario de venta para generar la cotización u oferta con los productos seleccionados, sus cantidades y precios.

Abrí una rama del árbol y dice "Sin elementos". ¿Qué significa?

Esa rama está desplegada pero no tiene subcategorías ni contenido todavía. Añádele productos o servicios y artículos en Configurar catálogo con el botón playlist_add de su fila, o crea subcategorías con su +; también puedes elegir esa categoría en la ficha de un servicio.

¿Qué diferencia hay entre un producto y una categoría?

Una categoría agrupa productos relacionados (por ejemplo "Vinilos" o "Fotocopias"): es una carpeta del catálogo. Un producto es un artículo cotizable concreto (por ejemplo "Tarjetas" o "Flyer") que abre su propio cotizador. Al hacer clic en una categoría entras en su familia (sus subcategorías y productos); al hacer clic en un producto pasas a cotizar/configurar ese producto. Las categorías se gestionan aquí; los productos se crean y configuran en el apartado Productos.

¿Dónde está el botón Editar (ordenar) del catálogo?

(Imprenta) Se ha quitado: lo sustituye Configurar catálogo (icono tune). Ahí ordenas categorías y productos arrastrándolos por su asa, los ocultas o muestras con el ojo, activas la tienda de una categoría con su logo y quitas productos del catálogo con la papelera; cada cambio se guarda al momento. Ordenar organiza cómo se ve el catálogo, no cambia el cálculo interno de un producto: para tocar soportes, máquinas, operaciones, tintas o precios hay que entrar DENTRO del producto (apartado Productos).