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Suporte e ajuda

Comunicados e novidades

Painel de comunicados e novidades do CotizaPrint: avisos, manutenções e as alterações de cada versão, organizados por data e marcados como lidos.

O que é

Painel único onde aparecem, misturados e ordenados por data, os comunicados que o CotizaPrint envia aos utilizadores (avisos, manutenções) e as novidades de cada nova versão da aplicação (as alterações que foram publicadas).

Para que serve

  • Manter o utilizador informado dos avisos que o CotizaPrint lhe envia.
  • Ver o que mudou na aplicação em cada versão publicada, sem sair do ecrã.
  • Ficar a par das novidades sem as procurar: a janela abre-se sozinha ao entrar quando há algo que ainda não viu.

Como se usa

  1. Aceda a partir de Definições → Ajuda e Suporte → Comunicados e novidades (botão com o ícone campaign).
  2. Abre-se a janela com o título «Comunicados e novidades»: à esquerda a lista (Caixa de entrada), à direita a área de leitura.
  3. Clique numa linha da lista para a abrir. O seu conteúdo é apresentado à direita:
  • Se for um comunicado (ícone campaign), lê-se a sua mensagem.
  • Se for uma novidade (ícone auto_awesome), veem-se as alterações dessa versão agrupadas em Novo, Melhoria, Correção e Retirado.
  1. Ao abrir uma linha desaparece o seu ponto indicador de não lido.
  2. Não é preciso ir à procura: quando há um comunicado ou uma novidade que ainda não viu, a janela abre-se sozinha ao entrar na aplicação.

Estrutura do ecrã

É um visualizador só de leitura: o utilizador não edita nem apaga nada, apenas consulta.

  • Coluna esquerda (Caixa de entrada) — lista com os seus comunicados e as novidades de cada versão, da mais recente para a mais antiga. Cada linha tem:
  • um ícone que indica do que se trata: campaign para um comunicado, auto_awesome para uma novidade;
  • a sua data e, no caso das novidades, o número de versão (por exemplo 2026.08.011);
  • um ponto indicador se ainda não a abriu.

Se não houver nada para mostrar, aparece a mensagem «Sem comunicados nem novidades».

  • Coluna direita — área de conteúdo. Enquanto não escolhe nada, mostra o ícone ads_click e o texto-guia «Selecione um comunicado para o ler». Ao clicar numa linha, aqui é apresentada a sua mensagem (comunicado) ou a sua lista de alterações agrupada por categorias (novidade).

Sino de avisos (cabeçalho)

Junto ao botão de IA do cabeçalho há um sino de avisos. É o aviso discreto de que tem algo pendente, sem interromper com mensagens emergentes:

  • Quando há algo pendente, o sino mostra o ícone notifications_active com um contador e um leve movimento. Sem nada pendente, mostra o ícone notifications sem contador.
  • Ao clicar nele, abre-se um pequeno menu com os avisos:
  • Tickets com resposta — leva à página do Centro de ajuda (tickets) para rever os que têm resposta por rever.
  • Se não houver nada pendente, mostra «Tudo em dia».
  • O sino já não lista comunicados, e o seu contador conta apenas os Tickets com resposta. Os comunicados e as novidades chegam pela sua própria via: a janela Comunicados e novidades abre-se sozinha ao entrar quando há algo novo. O ponto indicador de não lido continua a existir dentro da lista da janela.

Botões e ações — para que serve cada um

Este módulo é um visualizador só de leitura: não há botões de guardar, editar ou apagar. O que o utilizador vê é a lista, a área de conteúdo e os ícones de estado.
Botão / Controlo (texto no ecrã)Para que serve
Comunicados e novidades (título da janela)Encabeça a janela que reúne os seus comunicados e as novidades de cada versão. Identifica a secção.
Comunicados e novidades (Definições → Ajuda e Suporte)Botão com ícone campaign que abre a janela. É o único acesso: antes havia dois botões separados e agora está tudo num só.
Caixa de entrada (rótulo da lista)Encabeça a coluna esquerda, onde se misturam comunicados e novidades ordenados por data, da mais recente para a mais antiga.
Linha de comunicado (ícone campaign)Clique na linha para ler a mensagem do comunicado na coluna direita.
Linha de novidade (ícone auto_awesome)Clique na linha para ver as alterações dessa versão na coluna direita, agrupadas em Novo, Melhoria, Correção e Retirado. Junto à data vê-se o seu número de versão.
Ponto indicador (linha)Indica que essa linha ainda não foi aberta. Desaparece ao lê-la.
Novo / Melhoria / Correção / Retirado (dentro de uma novidade)Agrupam as alterações da versão: o que foi acrescentado, o que foi melhorado, o que foi corrigido e o que foi retirado.
Ícone ads_click + «Selecione um comunicado para o ler»Mensagem-guia da área de conteúdo enquanto ainda não escolheu nenhuma linha. Não é um botão: indica que deve clicar numa da lista.
«Sem comunicados nem novidades»Mensagem que aparece quando não há nada para mostrar. Não há nada para ler.
Tickets com resposta (sino de avisos)Único aviso que o sino mostra: leva ao Centro de ajuda para rever os tickets com resposta por rever.

Conceitos-chave

  • Comunicado: mensagem informativa que a empresa envia ao utilizador (avisos, manutenções). Identifica-se com o ícone campaign na lista. É só de leitura: não pode ser editado nem apagado.
  • Novidade: resumo das alterações publicadas numa versão da aplicação. Identifica-se com o ícone auto_awesome e mostra as suas alterações agrupadas em Novo, Melhoria, Correção e Retirado.
  • Versão: cada publicação da aplicação. Tem o formato AAAA.MM.NNN = ano, mês e um contador de três dígitos que recomeça a cada mês. Por exemplo, 2026.08.011 é a décima primeira publicação de agosto de 2026. O número aparece junto à data, tanto na lista como no cabeçalho da novidade.
  • Caixa de entrada: a lista da esquerda, onde comunicados e novidades se misturam ordenados por data, da mais recente para a mais antiga.
  • Por ler: comunicado ou novidade que ainda não foi aberto. Identifica-se com um ponto indicador na sua linha. Ao abri-lo, o ponto desaparece.
  • Abertura automática: quando há um comunicado ou uma novidade que ainda não viu, a janela Comunicados e novidades abre-se sozinha ao entrar na aplicação. Se já viu tudo, não aparece.
  • O que já viu fica guardado neste navegador: a aplicação guarda no próprio dispositivo até onde já viu. Por isso, ao entrar noutro computador ou com outro navegador, a janela pode aparecer mais uma vez.
  • «Sem comunicados nem novidades»: texto que aparece na lista quando não há nada disponível para o seu utilizador.
  • «Selecione um comunicado para o ler»: texto-guia da área de conteúdo (junto ao ícone ads_click) que aparece enquanto não abriu nenhuma linha.

Perguntas frequentes

Como leio um comunicado?

Abra Comunicados e novidades em Definições → Ajuda e Suporte e clique na linha que quiser na coluna esquerda. O conteúdo é apresentado à direita.

Onde estão agora as novidades? Antes havia um botão à parte.

Estão dentro de Comunicados e novidades, na mesma lista que os comunicados. Já não há um botão separado: tudo se consulta numa única janela. As novidades são as linhas com o ícone auto_awesome e o seu número de versão junto à data; ao clicar numa, verá as suas alterações agrupadas em Novo, Melhoria, Correção e Retirado.

O que é o número que aparece junto à data de uma novidade, do tipo 2026.08.011?

É o número de versão: ano, mês e um contador de três dígitos que recomeça a cada mês. Serve para identificar cada publicação da aplicação.

Como vejo o que há de novo na aplicação?

Abra Comunicados e novidades e clique na primeira linha com o ícone auto_awesome: é a última versão publicada. À direita verá as suas alterações agrupadas em Novo, Melhoria, Correção e Retirado.

Porque é que o sino já não mostra os comunicados?

Porque já não é preciso. O sino fica reservado para Tickets com resposta e o seu contador conta apenas esses tickets. Os comunicados e as novidades chegam de forma mais direta: a janela Comunicados e novidades abre-se sozinha ao entrar quando há algo que ainda não viu, e dentro da lista cada linha por ler continua a ter o seu ponto indicador.

Porque é que a janela Comunicados e novidades se abre sozinha ao entrar?

Porque há um comunicado ou uma novidade que ainda não tinha visto. É a forma de garantir que nada de novo passa despercebido. Feche-a quando quiser: depois de vista, não voltará a abrir-se sozinha até ser publicado algo novo.

Já a vi e volta a aparecer noutro computador. Porquê?

Porque o que já foi visto fica guardado no próprio dispositivo, não na conta. Ao entrar noutro computador ou com outro navegador, a janela pode aparecer mais uma vez. Feche-a e, nesse equipamento, também não voltará a aparecer até haver algo novo. O mesmo acontece se apagar os dados de navegação.

Não me aparece a janela ao entrar. Está tudo bem?

Sim: significa que já viu todos os comunicados e todas as novidades. Pode consultá-los quando quiser em Definições → Ajuda e Suporte → Comunicados e novidades.

Como sei o que ainda não li?

As linhas por ler têm um ponto indicador na lista da esquerda. Desaparece quando abre a linha.

O que significa a mensagem «Sem comunicados nem novidades»?

Que não há nada disponível para mostrar. Não há nada pendente de ler.

Entrei e só vejo «Selecione um comunicado para o ler». O que faço?

É a mensagem-guia da área de conteúdo (junto ao ícone ads_click). Aparece porque ainda não escolheu nenhuma linha. Clique numa da lista da esquerda e o seu conteúdo será apresentado à direita.

Pode apagar-se ou editar-se um comunicado ou uma novidade?

Não. São só de leitura para o utilizador: apenas podem ser consultados. Não há botões de apagar nem editar.

Para que serve o ícone campaign?

Identifica a secção de Comunicados e novidades e, na lista, assinala as linhas que são comunicados. As novidades de versão assinalam-se com o ícone auto_awesome.

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